仲間の努力が伝わった瞬間

こんにちは！６歳の長女が卒園式を迎え、時の流れの早さを実感している仲村です。

春は不思議な季節ですよね！「新しい１年」が始まるワクワク感は、年末年始を超えるかもしれません。
そんな春が見える季節に、嬉しい出来事があったので、本日の本題に入りたいと思います！

先日、お客様とやり取りしているとき、とても嬉しい言葉をいただきました。
嬉しい気持ちになった理由は、一緒に働く「仲間」が、

・最も工夫したポイント
・改善に向けて努力したポイント

を、お客様から褒めていただいたからです。弊社のサービスの中に、「Smart Boarding」という商品があります。※詳細はこちら

「Smart Boarding」を簡単に言うと、

という商品です。

そのサービスを使う際、

といった作業をするための、「管理画面：裏側の機能」があります。
その管理画面の「使いやすさ」について、褒めていただいたのです！

「ユーザー側のことを考えに考えて、導線が作られている」
「マニュアルも作ってくれているけど、読まなくても直感的に使い方がわかる」
「ここまで作りこむのに、かなり工夫・改善されたのが伝わります」

といった嬉しい言葉をいただいたのです。この言葉を聞いて、心から嬉しく思ったのですが、それには理由がありました。

なぜなら、弊社のエンジニアは、もともと「素人」だったからです。

トレマガにも登場する、マシュー・オドロン（通称マティ）。
マティはエンジニアとして、「Smart Boarding」の開発を担当しています。

彼は、FCEグループに入社した当初は、インターナショナルスクールの先生でした。※FCEグループで経営
そこからのキャリアチェンジで、一からエンジニアの知識・技術を学んだのです。

「Smart Boarding」の開発では、研修を受ける側のユーザビリティはもちろん、「管理画面」にも徹底に拘っていました。

管理画面を使うのは、
・経営に近いマネジメント層
・人事、採用チーム
が想定されます。

そして、サービスの導入に至るまで、導入後の効果、使いやすさなどを判断するのも同じ立場の皆さんです。
そういった背景から、管理画面こそ使いやすくあるべきで、「システムを知らない人が、マニュアルを見ずに使える」くらい、使いやすくしたい！という想いから開発したものでした。

エンジニアとして、いちから勉強するのも大変なのに、そういった想いを持って努力を継続し、実際にお客様から評価いただく。マティの日々の努力に、深い尊敬と、感謝の気持ちが湧いてきました。

私たちのチームが、「いいチーム」であるために、自分達で掲げた約束がいくつかあります。
その一番上にくる言葉が、「全力で誠実」です。

マティの誠実さ、ひたむきな努力をメンバーとして側で感じ、とても刺激を受けました。
同時に、チームにそういったメンバーがいることが、「どれだけ有難いことなのか？」と考える機会にもなったのです。

マティだけではありませんが、素晴らしい仲間と働けている環境に、心から感謝しています。
ただの仲間自慢のようなトレマガになってしまいましたが（笑）嬉しくて思わず記事にしてしまいました。

さて、今月も残りわずか。マティに負けないように、私も頑張ります！以上、仲村でした。

PS
もうすぐ桜が咲きますね！家の近くに桜が見えるので、今からとても楽しみです！

この記事を書いたコンサルタント

株式会社FCE

(編集部)

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